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FAQ
Prenotazioni
Come posso prenotare uno spazio?
Per prenotare uno spazio basta cliccare su NUOVA PRENOTAZIONE nella Home Page e seguire la procedura.
Per la prenotazione delle stanze e dei campetti dell’Oratorio della Pace la prenotazione è automaticamente confermata.
Per la prenotazione dei saloni degli Oratori di Pace, Cesanella e Cesano verrete contattati per formalizzare la prenotazione.
Come posso disdire una prenotazione?
Per disdire una prenotazione puoi cliccare sul link di disdetta presente nella mail di conferma della prenotazione.
In alternativa puoi entrare nella tua AREA RISERVATA, poi nella cronologia delle tue prenotazioni cliccare il pulsante ANNULLA presente accanto alla prenotazione che desideri annullare.
Se per tale prenotazione era previsto il pagamento di un contributo vedi la FAQ relativa ai rimborsi per scoprire come ricevere un rimborso.
Come posso modificare una prenotazione?
Modificare una prenotazione non è possibile.
È però possibile disdire una prenotazione (vedi FAQ relativa alle disdette per scoprire come fare) e fare una nuova prenotazione con le modifiche desiderate.
Come posso pagare il contributo?
Alcune prenotazioni prevedono il pagamento di un contributo ad offerta. I metodi di pagamento accettati sono in CONTANTI, con PAYPAL o con CARTA di CREDITO, di DEBITO o PREPAGATA.
In fase di prenotazione, allo step del pagamento, potrai selezionare il metodo di pagamento disponibile che preferisci
Come posso ottenere il rimborso del contributo?
Se hai annullato una prenotazione o se ti è stata annullata dallo staff, e se tale prenotazione prevedeva il pagamento di un contributo, puoi richiederne il rimborso inviando un messaggio all’ASSISTENZA TECNICA dal form qui sopra specificando il tuo NOME e COGNOME, la DATA e l’ORARIO della prenotazione e il MOTIVO della disdetta.
Entro 7 giorni lavorativi verrà elaborato il tuo rimborso sulla stessa modalità di pagamento scelta in fase di prenotazione.
Perchè alcuni giorni o orari non sono prenotabili?
I giorni o gli slot orari non selezionabili in fase di prenotazione non sono disponibili e pertanto è inutile inviare messaggi per richiederne la disponibilità.
L’indisponibilità degli spazi può essere dovuta a questioni organizzative, attività parrocchiali o perche qualcuno ha prenotato lo spazio prima di te.
La prenotazione degli spazi può essere effettuata con un massimo di 30 giorni di anticipo.
Perchè è richiesto il pagamento di un contributo ad offerta?
Il contributo ad offerta viene richiesto per sopperire alle spese derivanti dalla gestione degli spazi delle parrocchie come bollette, manutenzione, materiali di consumo, ecc.
Tale contributo verrà utilizzato solo ed esclusivamente per rendere gli spazi delle parrocchie migliori e fruibili a tutti.
È possibile avere una ricevuta del pagamento del contributo?
Non è possibile ricevere la ricevuta fiscale del pagamento del contributo ad offerta in quanto essendo un’offerta non è soggetta al rilascio di ricevuta fiscale.
La ricevuta NON fiscale può essere richiesta inviando un messaggio all’ASSISTENZA TECNICA tramite il form qui sopra indicando NOME e COGNOME, GIORNO e ORA della prenotazione e i DATI che si desiderano inserire nella ricevuta.
Account
Come posso creare un account?
L’account ti permette di gestire le tue prenotazioni ed effettuarne di nuove più velocemente senza reinserire i tuoi dati.
Gli account vengono creati automaticamente dal sistema alla prima prenotazione. Ti verrà inviata una mail con i dati di accesso alla tua area riservata.
Come posso accedere al mio account?
Per accedere al tuo account ti basta cliccare su AREA RISERVATA nella Home Page e inserire i tuoi dati di accesso che hai ricevuto tramite email in seguito alla tua prima prenotazione.
Come posso eliminare il mio account?
Per eliminare il tuo account devi entrare nella tua AREA RISERVATA e sotto la scheda PROFILO cliccare sul pulsante ELIMINA ACCOUNT.
L’azione di eliminazione è IRREVERSIBILE.
Se desideri creare un nuovo account vedi la FAQ relativa alla creazione degli account per scoprire come fare.
Ho dimenticato la password
Se hai dimenticato la password niente paura!
In fase di LOGIN alla tua area riservata clicca su “PASSWORD DIMENTICATA” per entrare in procedura di recupero password.
Nella pagina che si apre dovrai inserire l’indirizzo email associato al tuo account al quale verrà inviata una mail con una nuova password temporanea.
Per modificare la tua password vedi la FAQ relativa alla modifica della password per scoprire come fare.
Come posso modificare la mia password?
Per modificare la password di accesso alla tua area riservata puoi entrare nella tua AREA RISERVATA e sotto la scheda PROFILO puoi inserire una nuova password nell’apposito campo. Successivamente conferma la tua modifica.
Se non riesci ad entrare nella tua area riservata segui la FAQ per recuperare la password dimenticata.
Come posso modificare i miei dati?
Per modificare i tuoi dati entra nella tua AREA RISERVATA e seleziona la scheda PROFILO. Ricordati di salvare le tue modifiche.
Come posso disconnettermi dal mio account?
Per disconnetterti dal tuo account è sufficiente cliccare su LOGOUT nella parte superiore del sito, successivamente confermare. Oppure all’interno della propria area riservata cliccando nell’apposto pulsante “LOGOUT”.